IT supporter

IT supporter

Vil du være en del af vores professionelle IT support team, der supporterer LINAK medarbejdere på tværs af organisationen – både i Danmark og i udlandet?
Hvis du er dén som har styr på teknikken, kan lide at hjælpe kollegaer og synes det er spændende med nye udfordringer, så er du måske vores nye kollega.
Hos LINAK håndterer vi vores helpdesk-funktion via et ticket-system (SCSM med Cireson oven på webportalen) og det favner mange af IT-opgaverne på vores arbejdsplads.  
Arbejdsdagen er præget af at alle ønsker at yde god service, tage ansvar og hjælpe brugerne.

Du bliver en del af vores IT Support afdeling, hvor vi på nuværende tidspunkt er to IT supportere, og én IT support elev. Du vil opleve en fornuftig balance mellem arbejdsliv og privatliv. Vi har i afdelingen et uformelt arbejdsmiljø med hjælpsomme og erfarne kollegaer.
Vores IT infrastruktur er primært baseret på Microsoft platformen. Derudover indgår der HP, Lenovo og Canon hardware og på software siden indgår Citrix ud over Microsoft OS Windows10 og Office 365. Vores fokus er at give god og hurtig support til diverse IT-udfordringer.



Primære arbejdsopgaver:  
Du bliver en del af teamet som supporterer IT platformen og yder brugersupport (first og second level support) on site og til datterselskaber worldwide. Herunder indgår følgende opgaver:

• Supportere Microsoft paletten med Windows 10, anvende 365 løsninger, bruge Skype som kommunikationsplaform og supportere printservere
• Pasning i netværket ved krydsfelter
• Daglig support af Office produkter
• Opsætning og installation af hardware
• Hardware og software fejlfinding
• Oprettelse/nedlæggelse af nye brugere
• Installation af arbejdsstationer
• Indkøb af div. hardware og software

90% af supportopgaverne er brugerhenvendelser - hvilket giver en alsidig hverdag.

Hvem er du?

• Du er uddannet IT supporter og har nogle års erfaring fra et lignende job, gerne fra en produktionsvirksomhed.
• Du har nemt ved at tilegne dig ny viden på området og har derfor allerede en bred IT-indsigt med dig.
• Du brænder for brugersupport og kan yde en god service, selvom der kan være mange opgaver på din to-do-liste.
• Nysgerrighed er en vigtig egenskab, derfor falder det naturligt for dig at tilegne dig viden om nye produkter, nye programmer etc.
• Du er udadvendt, tålmodig og har et godt humør, som er bærende i kontakten til alle kollegaer.
• Du skal synes IT er sjovt med et meget bredt arbejdsfelt og at du får opgaver som du ikke har set før.
• Du er god til at tænke dig ind i nye løsningsmetoder
• Du taler og skriver engelsk på højt niveau og måske kommer du med et ekstra sprog, som du kan byde ind med.

Ønsker du flere oplysninger, er du velkommen til at kontakte IT Support Manager, Ronny Hansen på tlf. +45 73 15 14 69

Ansøgninger vurderes løbende og stillingen lukkes når den rette kandidat er fundet. (Eventuelle ansøgningsfrister er systemgenererede og ikke fastsat af LINAK).

LINAK A/S
Group Headquarters
Smedevænget 8, Guderup
6430 Nordborg